Por qué no debe elegir a Cable and Wireless Panamá como proveedor de internet

He sido cliente de Cable and Wireless desde el 2001, inicialmente los prefería porque el servicio era lo mejor de lo que existía en ese momento, pero con el tiempo esa percepción ha cambiado radicalmente.

Hace unas semanas Cable and Wireless nos aumentó a 2Mbits la internet desde 768 kbits que teníamos. Ahí se iniciaron los problemas, a poco tiempo la velocidad se redujo a casi nada. Lo lamentable es que la actitud de esta empresa es considerar que todos fuera de Cable and Wireless somos tarados, lo que resulta gracioso, pues me parece que es justamente lo contrario.

Después de varias visitas buscando poner el problema de nuestro lado decidieron buscar en su propia red y resolvieron los problemas.

Pero cuando ya tenía nuevamente la velocidad de 1.7 Mbit (tomen en cuenta que con Cable and Wireless usted siempre saldrá perdiendo algo de ancho de banda), ahora resulta que nuevamente la velocidad es de 512Kbits. No sabemos si es porque ellos consideran que ya consumimos una cantidad de Gbytes que amerita reducirnos la velocidad, pues estos son los únicos proveedores del mundo, al menos que haya oído, que ofrecen un servicio fijo de internet con estas limitaciones.

Acá viene la lista de por qué usted debe optar por cualquier otro proveedor de servicios de internet, posiblemente cable onda o telecarrier.

1. Pésimo servicio
2. Internet limitada (trágico para el que usa la internet para trabajar como nosotros)
3. Creen que sus clientes son estúpidos
4. Es una multinacional de las que en Europa ofrecen 20Mbits por lo que nos cobran a nosotros por 2Mbits con mal servicio y limitaciones

Espero seguir ampliando esta lista en la medida que aumente mi mala experiencia con esta empresa o reciba experiencias negativas de otros usuarios.


Día 7 de noviembre:

Vino uno de los técnicos de Cable and Wireless, conectó su laptop al router y "comprobó" la velocidad contra una página de CW y cable onda, supuestamente el router tiene la velocidad de 1.7 Mbits... Cuando le hizo la prueba contra:

http://www.speedtest.net/

http://velocidadip.com/

el resultado es la misma velocidad reducida de siempre.

Nos preguntamos que clase de internet es esa? para que quiero tener 5000 Mbits a los servidores de Cable and Wireless?

Dia 8 de noviembre:

Recibo una llamada de Cable and Wireless, me piden que haga la prueba de speedtest.net contra un servidor en Managua porque "Nueva York" está muy lejos. Accedo a la prueba con el mismo resultado: Velocidad en 1/4 de lo contratado.

Tengo la sensación de que me están robando.